Trascrivo di seguito una classificazione dei siti web orientati al business, basata sulla loro capacità di creare valore generando profitti o riducendo i costi.
- Commerce Site (Revenue Generation)
- Obiettivo: fare in modo che i clienti acquistino online.
- Le metriche di business per misurare il successo di un sito di e-commerce si focalizzano sull’analisi dei dati e sulle azioni/processi che portano il visitatore ad acquistare online, cioè a diventare clienti. - Lead Generation Site (Revenue Generation)
- Obiettivo: fare in modo che i visitatori lascino i loro dati e diano il permesso per essere ricontattati via e-mail o dalla forza vendita dell’azienda.
- L’obiettivo è qui incentrato sulla raccolta dei dati relativi contatti qualificati. - Media/Content Site (traffic generation)
- Si basano su un modello di business legato alla pubblicità.
- Obiettivo di questo genere di siti è incrementare i volumi complessivi di traffico (pagine viste, utenti unici) in modo da essere considerati attraenti da parte degli inserzionisti. - Support/Customer Service (cost cutting)
- Obiettivo: fornire ai visitatori la capacità di trovare da soli le informazioni e le risposte che cercano relativamente ai prodotti e servizi da loro acquistati;
- tale modelo è basato sui risparmi di costi in generale.
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